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兰州机场创新服务确保旅客温馨出行

2019-01-22 10:40

信息兰州网消息 记者从兰州机场公司了解到，今年春运期间兰州机场预计完成运输12786架次，旅客吞吐量163.5万人次，旅客吞吐量预计同比增长9.75%。
今年春运1月21日开始，3月1日结束，共计40天。为让旅客出行有更多选择，兰州机场加班航班预计将达到1500余架次，加班航班国内主要是兰州至上海、广州、深圳等城市，国际新增和加密航班主要是兰州至泰国、缅甸等东南亚国家。
为提升春运服务品质，兰州机场推出“首乘引导——情暖回家路”特色服务，将服务岗位前移，在航站楼内主要位置均增派了“首乘引导员”，为首次出行的旅客提供问询指引、协助值机等“一站式”服务。开通老弱病残孕等特殊旅客线上预约服务，努力为旅客营造安全、舒心的出行环境。

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