庆阳高铁站里的“守护者”

2021-09-03 17:50

最终，孩子顺利和家人团聚。
“每到暑运、节假日，走失孩子的情况相对多一些，孩子的父母特别着急，我们会尽全力帮助他们。”郭威不经意间透露出内心深处的温柔。

郭威（左一）与青年职工交流
服务旅客是一方面，管理职工又是另一方面。庆阳站职工平均年龄不到25岁，大部分都是刚从学校毕业、参加工作不到一年的新入职员工。虽然开站之前经过了系统的高铁作业培训，但是当真正投入到现场时，面对难题也会手足无措。
要想把这些“职场小白”变成“职场精英”，就需要一个有经验的师傅去带，去教。
郭威带着青年职工进行日常培训，强调服务至上，从一点一滴学起、从一言一行做起，提升职工们的综合素质。在日常作业中，郭威经常说的一句话是：“当你把旅客的困难当作自己的困难去解决时，就不会觉得辛苦！”
从太中银线到银中高铁，再到银西高铁，郭威的工作岗位几经调动，但他把干工作的热情传递给了每一个人，用一颗真诚的心对待旅客和同事，他过得充实而满足。“希望每个人都安全地踏上旅途，快乐地过好每一天” ，郭威说。

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