兰州市西固区临洮街街道丨“0.01立方米”智能守护独居老人安全

2021-08-30 17:45

决定为辖区内的鳏寡、独居、空巢和残疾老人安装智能水表，实施“智慧支撑+社会治理”，开展试点工作，通过这些人群用水量的变化，分析判断其具体生活状态，以便街道和社区工作人员实现精准服务和提高工作效率，切实把党和政府的温暖送到这些老年群体身边。

服务从“广撒网”到“点对点”转变
实施这个项目的难度在于兰州市自来水水表没有做到分户计量，用水采取自来水公司和物业趸售的方式。陈宁还介绍称，一方面，街道资金异常紧张，另一方面，辖区老年人群对智能化设备普遍带有抵触情绪，有的会认为影响个人隐私，有的认为会影响原本的自来水计费标准。所以这个项目并没有像想象中那样进行得顺利。
随后街道、社区反复沟通做工作，老人家工作做不通就联系其子女做工作，不断尝试、不断努力，慢慢地老人从最初的拒绝沟通到同意街道社区人员入户进门，大部分老年人打消了疑虑，接受安装智能水表，得到了大家的认同。
从今年5月份开始，街道已为辖区20户鳏寡、独居、空巢及残障人士安装了智能水表。按照1至2次冲马桶的用水量10升水即0.01立方米，设定每6小时智能水表读数低于0.01立方米启动系统预警，社区网格员将第一时间进行处置。针对这20户独居老人，街道社区制定了值班安排表，安排专人24小时进行值班监测。工作时间收到预警信息，网格员通常10分钟之内就可以入户，即便在非工作时间，也基本能在20分钟之内赶到。通过0.01立方米的“智慧”为老年人群设置一道安全屏障，真正将技防与人防相结合，让为老服务更加聪明智慧、更有温度。
延伸服务触角，创新服务模式是基层党组织的永恒主题，通过数据联动、一网办理、网格吹哨等方式，切实为社区居民提供更加智能化、便捷化、高效化的服务。今年临洮街街道在已安装20户的基础上，计划年底前再为30户辖区鳏寡、独居、空巢老人安装智能水表。
同时，结合需要服务对象的意愿，利用1至2年的时间为辖区符合安装条件的空巢老人都安装上智能水表，借助智慧化手段、科技化平台，接好“千条线”，当好“一根针”，实现基层服务治理从“广撒网”到“点对点”转变，切实将党和政府的关怀送到群众身边，让居民感

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