打通养老服务“最后一公里” 兰州市民政局积极落实“我为群众办实事”实践活动

2021-08-26 08:43

打通养老服务“最后一公里”
市民政局积极落实“我为群众办实事”实践活动

老年人在街道综合养老服务中心用餐、娱乐。

养老服务作为人民群众关注的民生大事，市委、市政府给予了高度重视，也是市民政局的重点工作之一。特别是党史学习教育开展以来，市民政局始终坚守以人民为中心的发展理念，坚持从养老“需求侧”出发，加大服务“供给侧”改革，以破解全市养老服务设施不够、服务质量不齐、服务覆盖不高等紧迫需求为工作导向，积极为群众办实事，全力推动养老服务构建新格局、释放新动能。
　1 热线电话把养老服务“送上门”
“王奶奶，您好！身体可好？您需要什么帮助？”8月24日9时30分，城关区虚拟养老院调度指挥中心大厅里，工作人员正在忙碌地接听着热线电话。话务员丁倩告诉记者：“这已经是早上上班后接到的第六个电话，王奶奶让给她预订当天的午饭。”记者看到，刚才小丁接到的电话，在电脑界面显示来电号码为注册老人王奶奶。
丁倩说，只要是辖区登记、注册的老人，只需拨一个电话说明自己的服务需求，便能享受到个性化服务，带给老人实实在在的幸福。
据市民政局党组书记、局长颜烨鲁介绍，按照“兜底线、保基本、普惠化”的原则，市民政局通过建设运营兰州市居家养老服务综合信息平台，成功吸引253家企业和机构加盟入驻，并建立了特困老人全额保障、经济困难老人部分补贴、其余老人低于市场价服务的分类补贴服务制度，在坚决兜牢全市3300余名特困、低保、失能老人基本养老服务的同时，为其他有需求的老年群体提供生活照料、医疗护理、精神慰藉和紧急救援等4大类150多项普惠服务，年服务近400万人次，逐步实现了养老服务由“政府兜底保障”向“社会多元供给”的转型发展。
　2 不出社区就能享受到专业化养老服务
当天11时40分，记者来到城关区渭源路街道综合养老服务中心（爱照护居家养老服务中心），看到这里的老人有的在看书、有的在弹琴、有的在下棋……每个人看上去都很开心。

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