8.4万元买的窗户咋还漏风呢?合同不完善引发争议,兰州红星美凯龙商场森鹰门窗与客户各执一词

2021-08-24 09:48

她对森鹰门窗很失望。当晚气愤之余，闫女士在网上发布了自己的遭遇。
“我在网上发布遭遇森鹰门窗欺骗的消息后，森鹰厂家方面和朋友回复说，我用的不是森鹰产品，而是E格产品，我仔细辨认后才发觉，自己好像上当受骗了，明明签的合同是安装森鹰窗户，报价单都是森鹰专用的，结果却被调包成E格，著名品牌店咋能这样欺骗我们消费者？”闫女士气愤地说。
商家：合同拟订有瑕疵，愿意承担部分损失
根据闫女士提供的线索，记者8月19日来到兰州市南面滩的红星美凯龙。森鹰门窗一位王姓女员工告诉记者，闫女士和朋友此前来店里选购，首先看上展示的森鹰最好的门窗，听说一平方米三千多，要求打折被拒绝后，她简单看了看其他展品后就走了，临走时交代朋友替她再来砍价。从进门到出门也就两三分钟的样子。
王姓员工说，受闫女士委托，他朋友赵老师后来和店里签了合同，包括阳台卧室卫生间厨房在内的窗户四五十平方米，每平方米2000多，总计8.4万元。对方付了首批款后，货到后就派人给她安装了。该专卖店代理森鹰和E格两个品牌，价格相差不少，当时闫女士只进前面的森鹰门店看了一圈很快就走了，没到后面紧挨着的E格门店看看。
就记者提出的合同条款里为何没注明是森鹰门窗还是E格门窗？王姓员工表示，应该是工作人员签约时疏忽大意了。
随后赶来的门店负责人、兰州珂诺商贸有限公司经理陈君林解释说，闫女士当时来店里看产品时，就被告知说代理着森鹰门窗和E格门窗两个品牌，她可能走得急没在意。签合同时闫女士也没来，而是她朋友赵老师代签的。
“主合同条款里没注明是森鹰门窗还是E格门窗，确实条款不完善有些瑕疵。但是辅助条款和报价单里，我们都注明是E格门窗，闫女士更换的窗户要几十平方米加上窗扇和钢网，也就是E格门窗8.4万元才能买下来，森鹰门窗这个价格根本拿不下来。”陈君林对记者说。
陈君林说，到货后我们安排施工人员赶快给闫女士家安装，其间她的态度不友好，和施工的小伙子们老是配合不好。行内人士都清楚，更换窗户和新安装窗户有不同，更换的窗户要稍微小点，才好安装，出现缝隙时可以填充弥补，若是大了，就要拓宽墙壁，工程就大了。闫女士家里的个别窗户尺寸之前不规整，是开发商造成的，我们安装时尽可能进行弥补，但是闫女士不满意，并借此找事拒不支付余款，工人只好撤离。
　市场监管所：已介入调查
就

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