居民不出社区电话就能查档兰州市档案馆积极推进便民查档零距离服务工作

2021-08-17 09:56

查档利用服务质量。做到规范查档“零”等待。持续深化“放管服”改革，进一步梳理优化工作流程，健全完善了一整套责任明确、流程清晰、操作规范的规章制度和工作标准，在窗口接待工作中实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制。同时，为方便利用者查档，专门编制了《查档服务指南》，将窗口的工作职责、办事时限、办事程序、办事人员等进行了公开。
兰州日报社全媒体记者马进帅通讯员倪佳君

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