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陪人看病也是工作！兰州有了职业陪诊员 老人、异地就医人群是陪诊行业服务主体

2021-08-06 10:50

陪人看病也是工作！兰州有了职业陪诊员
老人、异地就医人群是陪诊行业服务主体

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陪诊人员陪同老人就医
近日，西安一名当了两年陪诊员的26岁姑娘的工作日常视频在社交网络点击量激增，引发网友广泛讨论。像这名女孩一样的职业陪诊员，正成为当下的一种新兴职业，也出现在了兰州市场。记者走访发现，职业陪诊员在解决患者“就医难”痛点的同时，也面临着一系列问题。
1.让客户省钱省时省心省力
把陪人看病当作一种职业，到底是种什么体验？陪诊和普通就医有哪些区别？带着这些疑问，记者通过社交平台联系上了兰州首位开展陪诊业务的从业者锦心。锦心通过她今年4月刚入行时接触的一个客户，介绍了陪诊服务的相关情况。
这是一位来自临洮的客户，因工作繁忙，不能陪妈妈到兰大二院检查就诊，她通过社交平台联系到了锦心团队。陪诊人员提前了解就医需要准备的材料，全程陪同检查，因为客户妈妈说的是方言，和医生的沟通也是由陪诊人员协助完成的，整个就医环节十分顺畅。“我妈非常满意你们的服务，原话是‘不仅能办事，还能陪着聊聊天、说说话，比女儿来了还好使’。”陪诊结束后，客户为了表达感谢，又发了微信红包鼓励锦心。“红包我们没有收，因为已经收过服务费了，做好工作是应该的。”锦心说。随后，这位客户又预定了一周后妈妈的复查陪诊，通过实际行动来表达她对陪诊人员服务的认可。
“医院像个迷宫，挂号、就诊、检查、取结果、取药、缴费都分散在医院不同的地方，再加上好多程序现在都是手机线上操作，年轻人有时都会晕头转向，一上午都看不上病，更何况老人或者生了病行动不便的人。”锦心说，他们的陪诊服务主要包括帮客户安排住宿、陪同看病做检查、取结果和药品等服务，还有心理支持等一些“看不见”的帮助。陪诊服务的人群主要是老人、孕妇、军嫂、异地就医人群，他们希望通过陪诊服务，让有需求的人感到省钱省时省心省力。
2.从业门槛不高 平均一周能接3单
锦心介绍说，目前医院陪诊还属于新兴职业，没有具体的从业规范。以她本人为例，以前带妈妈去医院看病，妈妈不太会用手机，还有点老花眼，让她一个人去医院，自己不放心；朋友出差，锦心的

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