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兰州：“小窗口”成为城市“金名片”

2021-07-22 11:42

“小窗口”成为城市“金名片”
新甘肃·甘肃日报记者 刘成
日前，一场“我为群众办实事 惠企政策面对面”实践活动在兰州市政务服务中心启动，活动现场，兰州市有关部门同企业群众面对面对接需求，解答大家关心的问题，双方互动频繁，气氛热烈。
近年来，兰州市政务服务中心把优化营商环境和提供便民服务作为工作重点，坚持问题导向、明确发力方向、多用精微之力、多积尺寸之功，优化窗口布局、创新政务服务理念、最大限度为企业群众办事创造便利条件，在方寸之间不断发挥集成效应，把“小窗口”打造成助力全市高质量发展的“金名片”。
用情用心优化营商环境
2020年，兰州市政务服务中心围绕“放管服”改革，从群众的“急难愁盼”入手，创新政务服务理念，组建专业队伍，推出“小兰帮办”政务服务品牌，聚焦民生服务，向社会大众提供项目建设、商事改革、引导咨询等多种政务服务，企业开办、变更、注销等营业执照相关业务实现了全程帮办代办。
“在重大工程建设项目审批帮办中，一对一上门对接、面对面为项目单位提供指导。”“小兰帮办”志愿者何昊润告诉记者，在兰州市第十一中学教学楼拆除重建、白塔山景区改造升级、兰州市车管所异地重建等重点项目上，“小兰帮办”团队均协调职能部门提前介入、联办预审、快速审批、及时帮助企业解决项目遇到的困难及问题，加快推进项目建设。截至目前，“小兰帮办”共为48家单位、128个项目提供了帮办代办服务。
“小兰帮办”还为新开办企业提供信息填报、材料上传、实名认证等代办服务，实现企业办事“只跑一次”。在2021第二届甘肃品牌论坛上，兰州市政务服务中心“小兰帮办”荣获“甘肃好品牌——最具影响力服务品牌”称号。
今年，兰州市政务服务中心立足企业群众办事需要，优化窗口设置，打造场景化主题服务。同时，联合市场监管部门

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