河南特大暴雨致多趟列车停运或折返兰州铁路局全力做好保障工作

2021-07-22 11:42

为旅客提供服务
　新甘肃客户端7月21日讯（新甘肃·信息兰州网记者邹明敏）记者今天从兰州铁路局获悉，受河南省特大暴雨影响，郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路列车无法通行，途经陇海线、徐兰高铁的列车出现不同程度晚点，部分列车将停运或折返。对此，兰州铁路局将加强运输组织，做好旅客服务工作，全力保障运输平稳有序。
截至今天6时，兰州铁路局担当列车共停运18列，折返32列，今日将继续停运始发普速客车7列、始发高铁列车33列。

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为旅客提供服务
兰州车站将开放全部售票窗口，并在站前广场增设服务台，最大限度满足旅客退、改签需要；旅客可通过广播、宣传大屏、公告栏等获取列车停运、晚点信息，车站官方微博也将动态播报相关信息，为旅客提供换乘、在线咨询等服务。

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补充列车餐料
铁路部门提醒广大旅客，请及时关注车站公告或登录12306网站了解列车停运情况；所有停运列车车票可在票面乘车日期起（含当天）30日内，到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客，也可在网上直接办理免费退票业务。
图：金帅群强科

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