【城事】兰州市城关区积极探索创新社区治理模式—— 社区更和谐生活更舒心

2021-05-13 11:40

纷，都会来到“小胡会客厅”，喧喧关、诉诉苦，就像在自己家客厅一样，大家坐在一起协商解决问题。
兰州市白银路街道甘家巷社区老旧楼院较多，公共区域地下管网老旧，上下水管、暖气管道年久老化，不时出现跑冒滴漏情况，时常引发邻里纠纷。
今年年初，甘家巷社区组建了一支“甘甘志愿维修队”，由共驻共建单位、爱心企业、志愿者和社区工作人员共同组成，通过“志愿服务+低偿服务”相结合的方式，借助党建服务点“微网格”这个了解社情民意的最前沿阵地，高效快捷地解决这些日常烦心事儿。
4月8日，“甘甘志愿维修队”对甘家巷67号居民楼院内的电表箱进行了更换，将单元表箱总进线更换为电缆，逐户进行表计迁移，消除了困扰居民多年的用电安全隐患。问题终于解决了，居民们心里乐滋滋的。
白银路街道党工委副书记曹卓玛说，街道组织网格员、楼院长在自管小区内建立“网上四合院”微信群，邀请社区干部、人民调解员、签约律师等加入微信群，对居民反映的各类诉求即时对接、即时调处、即时反馈，真正做到让基层社会组织成为化解矛盾纠纷的第一道防线。
开展协商议事解决难题日趋简便
“家里漏水了，社区快管管啊！”
4月24日深夜，兰州市城关区酒泉路街道杨家园社区副主任张欢欢被一个接一个的电话吵醒了。原来是一处老旧小区改造项目施工中遭遇连夜降雨，造成辖区40余户住户房顶屋面漏水，居民急忙找到社区寻求帮助。
第二天上午，杨家园社区紧急召开社区协商议事会，21名居民和施工方代表一起详细了解住户家中漏水情况、损失和诉求，施工方代表逐一对照记录。经过一个多小时的商讨，最终施工方与居民确定了前期修补措施及防水施工步骤，并按照居民诉求和实际情况确定损失及后续补偿。
“社区通知开会，我们放心了。社区牵头，我们参与，问题肯定能解决！”居民们纷纷表示。
根据事情的轻、重、缓、急，这样的协商议事会每月都会在社区会议室召开好多次。杨家园社区以楼院为协商议事的核心单位，搭建“小院议事会”社区协商议事平台，开展社区民主协商议事，推动社区治理工作再上新台阶。
在社区治理创新实验区探索中，团结新村街道创新开展&l

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