兰州合水南路社区：为民做好“暖心事”

2021-05-12 21:45

工作人员向闫秋莲老人（右）介绍“爱心卡”使用方法（本文照片由合水南路社区供图）
新甘肃客户端5月12日讯（新甘肃·信息兰州网记者李杨实习生魏德鸿）“半价米粉、免费爱心午晚餐、免费用药咨询及送药上门……使用这个‘爱心券’，就可以享受相应的服务。”家住兰州市西固区四季青街道合水南路社区的闫秋莲老人，听了社区工作人员关于社区阳光驿站“爱心卡”的使用规则介绍后说：“这个‘爱心卡’真暖我们群众的心！”

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提供多项服务的“爱心卡”
“党史学习教育开展以来，我们将党史学习教育与扶弱助困民生工作有机融合，‘创新+走心’实施‘发放爱心卡温暖居民心’工程，进一步推动‘阳光驿站’项目和党史学习教育落到实处。”兰州市西固区四季青街道合水南路社区党委书记管小龙介绍，在阳光驿站“爱心卡”的发放过程中，社区认真梳理辖区特殊群体实际情况和诉求，为特殊群体发放阳光驿站“爱心卡”，凭借“爱心卡”可免费享受午晚餐、视力筛查、用药咨询、送药上门等一系列利民惠民服务。

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“邻里呼微信群”解决邻里“烦心事”
发放“爱心卡”只是合水南路社区将党史学习教育落实到“我为群众办实事”实践活动中的内容之一。在党史学习教育中，四季青街道合水南路社区把居民的事放在心中、落实在行动中，抓实抓细“我为群众办实事”实践活动，切实做好多元“暖心事”。
居民坐在一起拉家常、唠闲嗑、评理说事……这是“金大姐说事室”中经常发生的场景。“金大姐说事室”是合水南路社区首个品牌调解室，合水南路社区选出人熟、地熟、情况熟的“金大姐”，以说事室为平台，让群众把闷在心里的话说出来，把社情民意“兜”上来，说事室的成立及时化解社区居民的矛盾纠纷，打通了服务群众“最后一公里”。截至目前，已调解纠纷50余件，社区治理效能更上了新台阶。

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辖区居民为社区贴心服务“点赞”
另外，为全面梳理“我为群众办实事”清单，健全“网格化”治理模式，合水南路社区还推出“邻里呼微信群”，让辖区居民群众通过群留言或群反馈形式，向社区提出需求和意见。社区工作人员以网格为单元管理微信群，“一秒钟”精准对接及时回复，并配合实地走访，解决辖区居民群众相关矛盾及问题，在辖区形成了“社区事务大家定为民服务常在线”良好氛围。今年3月以来，合水南路社区通过“邻里呼微信群”，已解决了行动不便老年人送医治疗、老旧楼院住户的水电维修、居民下水管道堵塞、居民房屋漏雨等一系列问题。

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