兰州合水南路社区：为民做好“暖心事”

2021-05-12 21:45

熟、地熟、情况熟的“金大姐”，以说事室为平台，让群众把闷在心里的话说出来，把社情民意“兜”上来，说事室的成立及时化解社区居民的矛盾纠纷，打通了服务群众“最后一公里”。截至目前，已调解纠纷50余件，社区治理效能更上了新台阶。

辖区居民为社区贴心服务“点赞”
另外，为全面梳理“我为群众办实事”清单，健全“网格化”治理模式，合水南路社区还推出“邻里呼微信群”，让辖区居民群众通过群留言或群反馈形式，向社区提出需求和意见。社区工作人员以网格为单元管理微信群，“一秒钟”精准对接及时回复，并配合实地走访，解决辖区居民群众相关矛盾及问题，在辖区形成了“社区事务大家定为民服务常在线”良好氛围。今年3月以来，合水南路社区通过“邻里呼微信群”，已解决了行动不便老年人送医治疗、老旧楼院住户的水电维修、居民下水管道堵塞、居民房屋漏雨等一系列问题。

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