“太保力量”助推甘肃乡村振兴——访中国太保产险甘肃分公司党委书记、总经理 雷大鹏
2021-05-10 08:40
“脱贫攻坚先进集体”荣誉称号，驻村第一书记被静宁县表彰为帮扶工作先进个人。
保险扶贫方面——2019年、2020年连续两年向全省2万余名驻村帮扶干部捐赠总保额145亿元的团体人身意外伤害保险。截至目前，累计结案赔付52起，赔付金额270万余元。2019年8月，向渭源县捐赠160万元防贫保险资金。通过建立精准防贫机制，为当地群众提供防贫托底保障。“防贫保”运行以来，该县未发生因病、因灾、因学等影响导致返贫的情况。目前，该项目在天祝、平川、崆峒等县区也相继落地。2019年10月，中国太保凭借“防贫保”荣获国务院扶贫开发领导小组颁发的“2019年全国脱贫攻坚奖·组织创新奖”，并被南南合作组织列入“中外最佳减贫案例”，为全球减贫治理输出了“中国经验”。
消费扶贫方面——借助中国太保“彩虹计划”精准扶贫电商平台，积极推荐销售静宁、秦安苹果及崆峒蜂蜜、临洮甜百合等农特产品。组织动员员工积极参与消费扶贫，累计购买各类甘肃农特产品600余万元。
问：中国太保始终秉承“责任、智慧、温度”的服务理念。请您结合车险理赔工作的亮点，谈谈中国太保的服务特色。
答：我们始终以客户为中心，紧跟市场形势，适应时代发展，利用创新技术为客户提供特色服务与便捷服务。车险理赔方面，中国太保产险打造了“太好赔”服务品牌。该品牌荣获中国保险年度服务创新项目奖，入选保险业服务创新案例，并于2019年注册国家商标，成为行业内唯一服务注册商标。
围绕“太好赔”品牌，推出了“假日服务”“公路侠”“医管家”等特色服务。在提升赔付时效的同时，对客户进行理赔代办、人文关怀、无偿援助等服务，受到广泛赞誉。其中， 2019年8月推出的“公路侠”服务就是一款明星项目。只要路遇险情，不管你是不是太保客户，查勘员都会第一时间实施困境救援。截至目前，甘肃分公司已累计向客户提供上门接车送修、修复交车上门等一站式服务9
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2026年07月12日 03:22:52