服务好文化浓人气旺——“五一”小长假平凉文旅市场综述

2021-05-08 11:48

”：高安全性、高满意度
假日的平凉市是多彩多姿的，走出家门的市民游客与自然相拥，与繁花同框，尽情体味悠闲快乐。而这些，得益于我市的假日服务保障规范有力。节日期间，市文广旅局每天现场督导各景区和文化场馆，严格实行24小时值班值守，保障信息渠道畅通。
“五一”期间，全市各景区和各文化场馆全力做好细节服务。
在看似愉悦的旅游背后，其实隐藏着种种危险或意外——游客晕倒、丢失财物、进山迷路等等。
好在平凉各景区的服务团队一直在整装待命，想游客之所想，急游客之所急，化种种险境于无形，让每一位游客来得开心，游得顺心，走得舒心，竭尽所能为游客提供完美的旅游体验，真正让游客感受到了平凉山美水美人更美的魅力。
5月1日，崆峒山遇真宫一名中年女性突发高血压，有呕吐、眩晕、心跳加速等症状。接到家人的求助电话后，景区医疗保障团队立即与平凉市人民医院驻派医师赶往现场，对病人进行了问诊、对症处理，使其脱离险境。5月2日，崆峒山景区接到求助电话，宁夏银川市一名游客在香山景区游览途中，不慎跌倒，导致脚踝部位骨折，疼痛难忍。香山工作人员火速赶往游客遇险地点，现场对患者进行应急处理后，与蓝天救援队驻派人员将伤者抬上担架，转送到医院进行治疗……
在平凉各景区景点，这样的意外状况时常发生，景区所做的就是：第一时间让游客脱离险境，全力保护游客安全。
“五一”期间，全市旅游秩序良好，无重大旅游安全事故报告和突发公共事件发生，无旅游投诉。

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