【了不起的你】“00后”武童：青春飞扬铁姑娘

2021-05-05 08:48

【了不起的你】“00后”武童：青春飞扬铁姑娘

武童正在引导旅客排队检票进站
新甘肃·甘肃日报记者韦德占
“旅客朋友们，由兰州开往金昌方向的T6615次列车现在开始检票进站，有乘坐T6615次列车的旅客，请携带好行李物品，排队检票进站……”在兰州车站第二候车室，一位手持话筒、面露微笑、长相甜美的客运服务人员格外引人注意，旅客都喊她“喇叭妹”。
她叫武童，今年刚满20岁，是兰州铁路局兰州车站的一名客运员。
“您好，兰州开往金昌的T6615次列车已经开始检票，请带好您的行李抓紧时间上车。”武童逐一叫醒候车室睡着的旅客。工作日，她从上午8点半上班，一直到次日上午8点半下班，在旅客出行高峰期，她的工作量会更大。

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武童穿梭在候车大厅
2019年9月30日，刚刚毕业于西安轨道交通技师学校的武童成为了兰州车站的一名客运员，开始用自己的贴心服务迎接天南海北的旅客。
2020年春运，是武童工作以来经历的第一个春运，更是一次“大考”。这年春运，疫情来袭。随着春运返程客流不断攀升，铁路职工全力以赴防疫保畅。
“站长，我申请出战，虽然我年纪小，但越是困难的时候，越要体现出我们铁路职工无惧困难、团结一心的斗志和决心，我将会用最高的标准、最实的作风、最好的精神，保障每一位旅客的安全出行……”19岁的武童写下了“请战书”。
请战书背后，对于刚刚参加工作的武童来说，也难免紧张，但是，只要穿上制服来到候车大厅，她就会铆足干劲，以饱满的热情投入工作。

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武童耐心解答旅客的问询
根据车站防疫工作需要，武童在候车厅和站台来回穿梭，对旅客进行体温监测，巡视候车旅客口罩佩戴情况，发现违反防疫要求的旅客，她会立即进行督促整改。同时，还要兼顾旅客乘降组织和帮扶重点旅客等工作。
为了做好防疫工作，武童每次当班都要多领取一些消毒片和消毒粉，平均3个小时就对车站重点区域进行一次消毒工作……

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