盼了7个多月，押金何时退还？经记者协调，店长承诺一个月内退款

2021-04-28 09:43

盼了7个多月，押金何时退还？
经记者协调，店长承诺一个月内退款

当事商场
信息兰州网4月28日讯据兰州晚报报道 “从去年9月份开始，我一直找商场协调退押金一事，但商场总是以各种理由推诿。7个多月过去了，押金还是没有退还。”4月26日，杨先生和王先生向本报“记者跑腿”栏目反映，去年7月，他们在甘肃华润万家生活超市有限公司兰州临夏路分公司二楼看中了一间商铺，准备做茶叶生意，并交了2万元入场押金和3000元的装修保证金。一个多月后，商场的相关手续一直办不下来，加上杨先生家中有事，他们便提出停止合作，退还押金和装修保证金。可直到现在，退款也没有拿到手。
当天上午，记者在王先生的手机上看到了他通过手机银行给商场交的2.3万元押金和装修保证金截图。“去年7月，我们交了押金和装修保证金，但过了一个多月，商场的相关手续也没有办下来，租赁合同也没有签，这样根本没法经营，我们只好提出退场退押金。”王先生说：“我转了账，但商场没有给我任何收据，也没有与我签订租赁合同，导致相关证照也无法办理，茶叶店不能正常经营。”去年9月份，杨先生家中发生了急事，无奈之下他们决定撤场。
王先生说，他们多次向商场讨要2.3万元的押金和装修保证金，商场却总是以申请流程慢等各种理由推诿。7个多月过去了，退款还是没有拿到手。今年3月份，在他的多次追要下，商场才说退款需要审批。于是，他们补交了退款申请书，但退款一直遥遥无期，他们只好求助媒体。
4月26日，记者来到华润万家临夏路分公司采访。总店长张文平告诉记者：“去年财务系统出了问题，影响了退押金一事。商场退款是有流程的，由于审批程序复杂，审批流程长，退款者交了申请书以后，正常退款需要3个月时间。”
最后，在记者的协调下，张文平说，他们将加快审批流程，如果财务系统调整顺利，将在一个月内退款。记者询问具体的时间，张文平承诺将在5月26日之前退款。
兰州日报社全媒体记者孙建荣文/图

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