【黄河时评】对侵权行为要“零容忍”

2021-04-16 09:46

的费用的三倍。对默默收漫游费的行为，是否属于“三倍赔偿”的范围，还有待于法律层面的探析。在权利救济的方式上，消费者可以向有关部门投诉，也可以向消费者权益保护部门提出调解，最有效的手段是向法院提起诉讼。总之，唯有对侵权行为采取“零容忍”的态度，敢于拿起法律武器维护正当的权利，才能让经营者心存顾忌，切实尊重消费者权益。
同时，相关部门也应当主动作为和积极介入，针对个案情况采取“举一反三”的约束措施。比如行政主管部门有必要责成相关运营商开展自查自纠，对以“用户申请”作为前置条件的乱收费行为进行全面清理，对问题较多而整改不及时的采取约谈或行政处罚的措施；同时消协组织或其他公益机构可以在收集案例的基础上，提出公益诉讼促进系统治理。同时，法院等维权组织可以对涉及金额较小的诉讼采取快审快结的程序，提高消费维权的效率并最大程度降低效率，共同发力才能形成强大的震慑力量，让“大企业却耍小把戏”的乱象得到遏制。

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