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全面深化“小兰帮办”为企业群众谋“便利” “店小二”精神在兰州市政务服务中心落地生根

2021-04-15 14:05

资项目科科长李宗健说，我们之所以选择上门服务，就是希望能够最大限度的帮助企业节省时间、提高效率、解决问题。我们也希望能够通过开展类似的帮办代办服务，以更务实、更精准、更有效的贴心服务，解决企业实际困难，为优化营商环境多想办法，为群众多做实事。
实施重大项目上门服务、帮办代办只是市政务服务中心全面开展“我为群众办实事”活动的一个缩影，当下，全程帮代办、“不见面”受理等服务正在中心全面铺开。数据显示，市政务服务中心统一出件窗口第一季度累计出件1689份，其中，帮代办窗口办件达1015件，通过“不见面”受理邮寄件达403件，这也意味着，以最大限度便利群众为出发点的“小兰帮办”政务服务品牌正在市政务服务中心全面深化。
更多便民利民的措施相继在市政务服务中心推出。如，中心依托助老爱心电话和政务服务平台预约功能实行预约服务，涉及老年人政务服务线下事项，可“本人预约办理”，也可“亲友代办”（除本人必须到现场外），特殊情况可以提供上门服务，截至目前，共计为老年人上门服务100余次；公积金中心取消了灵活就业人员在申请自愿缴存住房公积金时户籍性质及户籍所属地限制，充分扩大了住房公积金制度的覆盖面，助圆“新市民”群体的安居梦……这些服务项目的落实落地，都助推“我为群众办实事”活动走向深入，让“店小二”精神在市政务服务中心落地生根。
兰州日报社全媒体记者 刘 超 文/图

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