全面深化“小兰帮办”为企业群众谋“便利” “店小二”精神在兰州市政务服务中心落地生根

2021-04-15 14:05

全面深化“小兰帮办”为企业群众谋“便利”
“店小二”精神在兰州市政务服务中心落地生根

了解企业所需所求，解决企业实际困难
项目是经济的压舱石，也是城市的生命线。为更好地服务兰州市重大项目发展，将“我为群众办实事”落到实处。4月14日，兰州市政务服务中心“小兰帮办”项目服务小组前往兰州恒大文化旅游城项目建设现场，跟进项目发展情况；并携入驻市政务大厅的市自然资源局、市住建局、市公安局等审批单位窗口负责人为企业提供上门服务，了解企业所需所求，解决企业实际困难。
“我们就是咱们企业的‘服务员’，有什么困难尽管提。”在双方的座谈交流会上，市政务服务中心副主任朱峰开门见山地说。“我们工程审批手续办的很快，当时只用了两三个月就办好了，这对我们企业来说节省了很多时间成本，那在行政审批事项确认这方面能否进一步加快？” “目前我们项目面临的最大问题就是水电气暖等配套设施不够完备，希望相关各方能帮我们尽快解决。”……面对企业提出的各种诉求，相关窗口负责人都给予了耐心回应。“我们会通过加大容缺受理力度、协商开放事项确认承诺制等方式，最大程度的为咱们企业办事提供便利，对于需要多放协调解决的问题，我们会尽快召集各方为咱们企业专门召开一个项目协调会，力求最快解决企业困难。”朱峰最后表态说。
“非常感谢市政务服务中心工作人员的这次上门服务，对于我们项目的开发建设和进一步推进帮助很大。”
兰州恒大文化旅游城项目相关负责人表示，因为我们项目体量大，很多问题涉及多个部门，如果单独去办理，流程繁杂不说，还会花费很多时间，“现在各个审批单位集中上门为我们解答问题，不仅节约我们的时间成本，还能帮我们解决不少难题，这种形式真的太好了。”
“该项目是我们2021年的重点项目，我们市政务服务中心‘小兰之家’也为该项目专门成立了帮办代办专班。”市政务服务中心投

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