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甘肃省消费者协会提醒：消费者有权拒绝4S店强制消费 办理预付卡要理性

2021-04-14 09:14

信息兰州网消息 4月13日，甘肃省消费者协会针对房屋、家装退定难、质量差、问题多，以及4S店强制消费、乱收费等现象，提醒广大消费者不要轻信促销，理性分析，理性购物。
对于家用电子电器和服装鞋帽质量问题，为避免消费者权益受损，省消协提醒消费者，要尽量选择证照齐全、信誉度高的商场和卖场，货比三家，选购技术成熟、售后服务良好的品牌产品，不轻信促销，理性分析，理性购物。
针对房屋、家装退定难、质量差、问题多的问题，省消协提醒消费者，要增强风险意识，不可贪图高折扣，清楚明白消费；不盲目轻信经营者的各种宣传，理性消费；培养维权意识，维护合法权益。
针对4S店强制消费、乱收费现象，省消协提醒消费者，经营者强制消费、收取不合理、不合规费用的情况，侵犯了消费者自主选择权，消费者有权拒绝。另外要增强保险意识，自主选购车险；要了解车辆保险，清楚明白消费，仔细阅读保单及条款各项内容，尤其是责任免除、理赔服务等方面的条款规定，留存相关纸质或录音证据，避免不必要的纠纷或损失。
针对预付卡消费纠纷，省消协提醒消费者，首先要确定自己是否真的长期需要此类服务，不要贪图某一次消费的高折扣；办卡前多了解经营者的资质，了解其口碑情况，特别是加盟店；尽量选择使用周期较短的卡种，减少时间过长带来的不可预知的风险；尽量签订服务协议，将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件予以明确，切记不要轻信销售人员的口头承诺，办卡后，要经常关注该经营户，发现有不正常的经营活动，要及时向有关部门反映，防止损失扩大。
针对电信服务的各种消费问题，省消协提醒消费者，签订电信服务协议前，需明确收费标准和协议有效期；通过营业网点、网上营业厅、短信定制等方式办理电信业务，需清楚收费标准、生效日期和服务时限，套餐内包含的种类，超出套餐后的收费标准等；拒绝经营者强制交易行为。
兰州日报社全媒体记者 张万宏

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