【优化营商环境】金昌市政务服务中心：政务服务“便捷化” 营商环境“再优化”

2021-04-12 17:45

度等；还可以在线咨询、建议、投诉，投诉建议问题直达部门、件件回复直达手机端。截至目前，市区两级发布“金事捷”手机APP“掌上办”事项249项（市级145项，区级104项），通过掌上申报和办理的各类办件近3000件，办结率100%，群众办事体验度更高，获得感更强。

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“问效办”展示深化改革新作为
“您的所有业务已办理完毕，请您对我的工作进行评价，如您满意，记得给个好评哦。”这样类似我们日常网购中最常见的“卖家留言”，如今却出现在了市政务服务中心的办事窗口，“好差评”制度已不再局限于商品买卖，办事群众也可以对政务服务进行“好差评”。
“以前办理营业执照变更手续至少需要2个工作日，现在1个工作日就可办理全部手续，即使当事人是外地的，也能‘跨省’‘跨市’通办，方便了我们这些办事人员。工作人员的态度也非常好，这样好的服务怎能不给‘好评’呢！”金昌某会计事务所的王会计在为两个来自甘肃武威的法人代表办理好执照变更手续，拿着工作人员给的“政务服务评价卡”，毫不犹豫地走到评价箱处将卡投入“好评格”里。

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自2020年9月全面实施政务服务“好差评”制度以来，市政务服务中心将“让每一位服务对象满意”作为工作标准，全力打造高效率、有温度的政务服务，赢得了办事群众的一致好评。市政务服务中心的“好差评”制度主要采用“线上+线下”的评价方式，线上评价依托甘肃政务服务网，开通“好差评”功能模块进行“一事一评”，并支持“金事捷”手机APP、微信小程序等扫码评价；线下评价则是在市政务服务中心办事大厅设置“投币式”评价箱，有明确指示标识引导，同时还安排了引导人员提醒办事群众投票。
“我们在工作日上班前给

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