兰州市城关区五泉街道禄家巷社区居委会“小胡会客厅”：解决居民纠纷好去处

2021-04-09 08:49

了很多生活难题，帮助居民解决油烟污染、帮助施工单位协调改造楼院的纠纷……贴心的帮助、耐心的服务，得到了居民认可。“小胡是个热心肠的人，邻里之间有什么需要解决的问题，大家总是第一个想到她，她也总能妥善地帮助大家解决问题。遇到困难一想到有她在，大家都很安心。”社区居民李阿姨说。
今年2月，“小胡会客厅”调解邻里纠纷10起、协调上下水管道维修2次、协助工程队改造老旧楼院入户协调15次；3月份，就有居民和施工单位给胡瑞兰送来了两面锦旗。“虽然我做的事情很小，但我觉得意义重大，能为居民办一件小事或解决一些问题，我就很欣慰，很有成就感。”胡瑞兰说。
与此同时，禄家巷社区“同心议事会”依托“小胡会客厅”来组织居民召开居民议事会。居民遇到的小事由“小胡会客厅”来解决，解决不了的，则通过收集民意上报社区，由社区组织召开“同心议事会”，邀请小区楼院全体居民来参与，由居民自己商讨解决自己的问题和困难。社区围绕多彩精致社区建设，依据“多方共治”“精准服务”“居民参与”3种形式，在打造服务型社区上下功夫，进一步激发居民自治活力，调动居民朋友的积极性，针对社区重点难点问题的解决建言献策，为居民参与多彩和谐社区的打造奠定了基础。
兰州日报社全媒体记者申亮文/图

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