兴业银行兰州七里河支行智慧银行旗舰网点迁址开业啦

2021-04-08 15:40

信息兰州网讯 4月8日上午，兴业银行兰州分行七里河支行举行迁址开业仪式，这是兴业银行兰州分行贯彻兴业银行总行“服务立行、科技兴行”的理念，以强化科技引领和提升客户体验为导向，大力运用人工智能、大数据等技术，倾力打造的新型智慧网点。此次，七里河支行由西津东路573号搬迁至兰州中心东北角，这是该行以全新的面貌为广大企业及个人客户提供多元化的金融服务，为持续提升便民服务质量、改善服务环境的又一重要举措。多年来，兴业银行兰州分行不断优化网点布局、服务周边居民、支持当地经济，将业务推动与经济社会发展和谐共振。
据了解，兴业银行兰州分行七里河支行是该行第一个智慧网点。一走进该支行，记者迎面看到的就是极具现代化气息的公众教育区大屏幕，向客户普及金融知识。旁边是非现金服务区，而现金服务区和贵宾理财区被贴心地设计在左右两侧，让客户在办理业务时有更好的隐秘性和安全性。
同时，为优化客户等候体验，在客户等候区引入了新型智能设施互动三联屏和魔镜，可提供查询类、体验类服务，不仅增强了与客户间的互动场景，还在无形中起到了宣传作用。
兴业银行兰州分行七里河支行通过对柜台格局和业务处理的流程再造、对业务办理渠道的合理规划等，为客户提供更方便快捷的服务，主动引导客户使用新型自助设备办理业务，实现了有纸化向无纸化的转移。
兴业银行兰州分行相关负责人表示，下一步，兴业银行兰州分行将以“让客户及时获取价格合理、便捷安全的金融服务，提升自身的服务效能，提高客户的满意度”为智能化网点提升目标，使科技融合服务，打造更好的客户体验。

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