全力解民忧目标一百分——记兰州新区政务服务大厅党员先锋岗

2021-03-30 10:50

全力解民忧目标一百分
——记兰州新区政务服务大厅党员先锋岗

党员先锋岗引导市民办理业务
走进兰州新区政务服务大厅，一个个“党员先锋岗”“便民服务窗口”的标志牌赫然醒目。
近年来，新区政务服务大厅积极开展“党建+政务服务”创建活动，不断把党建优势转化为工作优势，为实现政务服务科学化便民化、推动新区经济社会发展提供“红色动力”。
“为了更好地实现先锋示范带头作用，我们开展了‘党员争优创先’活动，让干部发现身边同事在工作中的感人故事，用身边行动激励身边人。”新区经发局副局长、政务服务中心负责人侯成武说，目前大厅共设立“党员先锋岗”窗口2个，党员主动提供指引、咨询服务，对群众咨询问题中的各窗口审批服务事项，就办理程序、申报材料等相关内容进行解答，同时每天通过向办事群众发放调查表，收集群众对窗口的办事满意度，群众满意度达到99%以上。
去年以来，兰州新区进一步深化“放管服”改革，持续优化“一窗受理、集成服务”，努力破解企业和群众办事的痛点、难点和堵点。新区政务服务中心依托新区一体化在线政务服务平台，聚焦企业和群众高频事项办理，全面推行“我要开办企业”“我要办理健康证”“我要申请公租房”等“一件事一次办”，切实解决了企业和群众办事繁琐“顽疾”。
“我早上在办公室网上填报资料，下午审核通过后直接到政务服务大厅领取施工许可证，真是太方便了。”近日，兰州瑞辰房地产开发有限公司开发经理马子超对记者说，以前办理业务时，要到政务服务大厅有关窗口签字、送交资料。现在，企业通过“兰州新区工程建设项目审批系统网上办事大厅”进行申报，等待审核通过后，企业只需到窗口领取施工许可证书即可。而这，得益于新区实行“一窗受理、集成服务、一次办结”的审批模式。
2020年，新区率先在

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