医院给患者开了过期药？病历中为啥有他人治疗记录？甘肃省中医院解答患者家属提出的4点疑问

2021-03-26 12:48

医院给患者开了过期药？病历中为啥有他人治疗记录？
省中医院解答患者家属提出的4点疑问主管医生已与患者达成谅解

马女士手里的杜仲腰痛丸，其中一瓶（左）生产日期为20131226，有效期至20151225。
3月15日，市民马女士向掌上兰州·兰州晨报热线96555反映称，2020年6月15日，她母亲因头痛到甘肃省中医院住院治疗。谁知，治疗期间发生了一些怪事：母亲的病历上出现患者韩某某的治疗记录，且入院时间不一致；母亲原本是去医院治疗头痛，医生未经拍片诊断，便按腰椎有病治疗；医院药房开出的一瓶院方自制药剂竟然是过期药。此外，马女士怀疑，她母亲住院15天支付的9700多元的住院医疗费中，将韩某某的医疗费也计算在内了。
患者家属：自制药剂过期，病历有问题
当日，记者从马女士提供的其母亲住院病历上看到，患者64岁，于2020年6月15日住院，6月28日出院；中医诊断为腰痛病，西医诊断为腰椎间盘突出和2型糖尿病。而在其住院病历上，甘肃省中医院的治疗经过竟记录着：“患者韩某某，52岁，因腰部疼痛不适3月余，于2020年6月9日以腰椎间盘突出收治入院。”这份病历上盖有甘肃省中医院住院处的章子。
记者从马女士提供的一堆药品包装上看到：杜仲腰痛丸，其中一瓶生产日期为20131226，有效期至20151225；另一瓶生产日期为20200401，有效期至20210331。马女士说，杜仲腰痛丸是医院给她母亲开的药品，是从医院药房拿出的自制药剂。她不知道医院为什么要给病人使用过期药品。
马某某的住院总费用为9763.09元。马女士怀疑，她母亲住院治疗费中，可能包含了患者韩某某的治疗费用。
马女士还说，医院在没有给母亲拍片检查的情况下，就按腰椎间盘突出治疗。她们心存疑虑，于是到另一家大型医院做了核磁共振检查。检查结果显示，母亲并没有患腰椎间盘突出。
2020年12月25日，马女士到省中医医院有关部门反映上述问题，并按要求写了投诉书。医院有关部门工作人员给她的答复是，会在3-7天内给予回复。马女士说，截至2021年3月15日，她一直没有等到医院的任何回复和解释。
3月15日，记者来到甘肃省中医院采访时，该院宣传处负责人陪同记者来到医院医患关系协调处。记者向医院医患关系协调处刘主任提出了马女士质疑的4个问题：同一张病历上患者姓名不同；药品过期；药费中是否误加了他人的费用；原本治疗头痛为何按腰椎间盘突出治疗。刘主任表示，将对马女士的投诉进行调查，并尽快给予答复。
之后，省中医院宣传处向记者反馈，因该患者的主管医生在外地出差，医院对此事的详细调查将推迟到3月22日以后。记者了解到，3月15日至22日期间，马女士母亲的主管医生多次与其亲属进行电话沟通，向患者道歉，希望取得谅解。
医院答复：4点疑问都已调查清楚
3月22日，记者再次来到该院采访时，马女士母亲的主管医生来到医院宣传处，告诉记者她和患者及其家属已经达成谅解，患者已经答应不再就此医疗问题进行投诉。
医院医患关系调协处刘主任称，目前经主管医生与患者协商，双方达成了谅解，患者向医院撤诉，不再追究医院医生记录病历混乱等问题的责任。
经医院调查，该患者家属确实向医院反映过此事，但她当时找的是医院医务处，不是医患关系调协处。由于过元旦、春节加上防疫等工作忙，医务处有关人员忘记了向患者亲属回复调查结果。医患关系协调处还调查得知，该患者的病历上出现韩某某的治疗记录，原因是医生在写病历时，因疏忽没有将韩某某的病历从模板上删除，套到马某某的病历上了；另经核查，马某某的医药费金额正确，医院没有将韩某某的医疗费计入其中；马女士提出的过期药问题，经查，在马某某住院期间，医生只给她开过1瓶药，至于患者提供的过期药是患者从哪里拿来的，医院不知道。至于患者马某某到医院治头痛，医生为其治疗腰椎问题，是因为马某某此前曾经在该主管医生处治疗过腰椎，所以此次该主治医生也按照病人的主要病症为其治疗腰椎。
文/图帮办首席记者张继培实习生李殿雄

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