重病旅客突然晕倒兰州西站客运人员暖心护送

2021-03-19 09:47

重病旅客突然晕倒客运人员暖心护送

车站工作人员用轮椅推旅客进站
信息兰州网3月19日讯据兰州晚报报道 “非常感谢你们一路护送我女儿进站上车！”3月17日14时，兰州西至西安北D2678次列车即将发车，一位两鬓斑白的中年大叔眼含热泪，向车站工作人员挥手告别。
据悉，当日13时40分，正在兰州西站候车大厅执行巡视任务的客运员李博，见一位中年男子紧急朝自己跑来，李博快步迎上前去。男子喘着粗气着急地说：“师傅，我女儿晕倒了，车马上开了，能不能帮帮我们？”
了解情况后，客运员李博立即上报客运值班室，及时唤来同事王亮、齐博文一起前往救助。
李博一边安抚其家人一边将其携带的被褥铺在地上，让女孩平躺在上面，给女孩喂了些许温水，女孩渐渐恢复了意识。
通过询问得知：女孩26岁，家住定西市通渭县，刚做完胃癌手术，乘坐D2678次列车回老家休养。从医院乘坐出租车到达兰州西站后，父母搀扶着女儿进入车站前往候车区等候列车，走了一阵儿，女孩因体力不支晕倒，缺乏急救知识的父母只能求助客运人员。
待女孩恢复体力后，车站值班王亮推来轮椅，3人合力将女孩扶上轮椅，为其开辟专用通道，共同护送女孩至D2678次列车车厢，并与值乘列车长办理完重点旅客交接。列车上，乘务人员全程掌握患病女孩身体状况，提前联系通渭车站做好旅客出站接送服务。后经了解，该患病女孩已与家人平安返回通渭老家。
本报温馨提示：兰州西站针对重点旅客设有专项服务岗，旅客遇有出行不便时，可以拨打12306或2940816预约求助，车站会根据旅客提供的出行时间、车次、联系方式，安排专人对接，做好乘车服务。
通讯员任洁鲁美先兰州日报社全媒体记者谭安丽文/图

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