智能生活下, 老年人的“数字鸿沟”如何跨越？
2021-03-15 12:42
智能生活下, 老年人的“数字鸿沟”如何跨越？
市民在菜市场扫码进行支付支付。
市民在兰大一院门口申领健康码。
进医院看病出示“健康码”，出行看“行程码”，买菜点餐“扫码支付”，进超市购物，乘坐出租车，网上约车……所有这一切一部智能手机就搞定，方便又快捷。然而，这些年轻人驾轻就熟的生活方式，让没有智能手机或不会使用智能手机的老年人“举步维艰”，他们不会手机支付，不会扫码点餐，不会网上购票……在新技术、新功能愈发便捷的智能数字时代，这些老年人如同“局外人”一样，无法跨越“数字鸿沟”，反而陷在“智能”的困局中。
时代发展不能“抛下”任何一个人。为了帮助老年人搭上“智能”列车，2020年11月国务院办公厅发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，此后各地纷纷制定出台相应政策，《甘肃省提供便利化服务，切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》也于近日出台并进入实施阶段。《方案》明确，到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。
“局外人”的困惑
“从去年疫情开始，就很少出远门，一般都在小区周边活动。外出要扫健康码，买东西要用手机付钱，我也不会用。”居住在安宁区刘家堡安置小区的胡女士向记者说道，“自己年龄大了，跟不上时代的发展，年轻人干啥都在手机上，我是看不会也学不来。”胡女士今年刚满70岁，不会使用智能手机。
两年前，为方便日常联系，小女儿花320元给她买了一部老年手机，按键数字大、字体大、声音大、自动报时、操作简便，她使用
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