兰州城关区市场监管局公布去年侵害消费者合法权益十大典型案例
2021-03-13 09:40
的五粮液、剑南春等154瓶白酒无法提供进货凭证等相关资料，经生产厂家鉴定，全部为侵犯商标专用权商品。经调查，当事人于2020年1月购得上述白酒169瓶，至查获止，已销售15瓶。当事人侵犯注册商标专用权的行为违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条之规定，责令商家立即停止侵权行为，没收侵犯注册商标专用权的白酒154瓶，并处罚款120000元。
【案例评析】个别经营者为赚取利润，铤而走险，知法犯法，扰乱了公平的市场环境。任何人未经许可，销售侵犯注册商标专用权的商品的行为，都应受到处罚，以此维护商标持有人的权利和广大消费者的合法权益。
预付卡消费有风险 办理须谨慎
2020年8月，城关区市场监管局接到消费者投诉，称在城关区某餐厅办理充值卡，前往该处消费时，商家告知消费时间至晚12时以后需要以100元/小时的标准加收服务费，消费者认为不合理，要求退卡。依据《消费者权益保护法》第九条之规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。经执法人员调解，商家为消费者退还卡内余额2700余元，消费者表示满意。
【案例评析】虽然预付款消费模式往往伴随着各种形式的折扣和优惠，但消费者在进行消费时一定不要贪图小便宜，应理性消费。尤其是面对预存数额较大的金额时，还是要慎之又慎，避免自身权益受到损害。
未成年人擅自购买手机 监护人不认可交易无效
2020年5月，城关区市场监管局接到投诉，称自己13周岁的孩子在其不知情的情况下用压岁钱擅自购买手机，家长要求商家退货遭拒。经调查，13周岁的未成年人在自己父母不知情的情况下用压岁钱在城关区某手机专卖店购买了一部手机，裸机价格为799元。家长要求退货时，商家认为，孩子购买手机的行为是自愿购买，且手机没有质量问题，拒绝退货请求。依据《合同法》第四十七条之规定，孩子在与商家订立手机买卖合同时，未曾得到其法定代理人追认，故孩子与商家之间订立手机买卖合同时应为无效，商家应予以退货。经执法人员调解，商家给家长退回全款799元，消费者对调解结果表示满意。
【案例评析】广大消费者，尤
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