兰州城关区市场监管局公布去年侵害消费者合法权益十大典型案例
2021-03-13 09:40
城关区市场监管局公布去年侵害消费者合法权益十大典型案例
信息兰州网3月13日讯 （掌上兰州·兰州晨报记者徐静雯）2021年“3·15国际消费者权益日”前夕，为营造安全放心的消费环境，更好地保护消费者的合法权益，兰州市城关区市场监督管理局围绕“守护安全 畅通消费”主题，公布2020年度侵害消费者合法权益十大典型案例。
收费未公示 停车场被罚
根据群众举报，城关区市场监管局执法人员依法对某医院停车场进行检查，发现该停车场有地上停车场4处、地下停车场2处，进出口1个，在进出口及6处停车场均没有设置停车收费公示牌。经调查，当事人在机动车停放服务收费活动中，未在显著位置设置收费公示牌的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条及《兰州市机动车停放服务收费管理办法》第十四条之规定，依据《中华人民共和国价格法》第四十二条之规定，责令当事人改正违法行为，并处5000元罚款。
【案例评析】机动车停车场经营者应当严格遵守相关法律法规规定，停放服务收费实行明码标价制度，在停车设施进出口显著位置设置收费公示牌，做到公平合法，诚实守信，以便于消费者监督。
商家涉嫌强制消费 市场监管维护权益
2020年5月，城关区市场监管局接到消费者投诉，称城关区某美容院以赠送化妆品为由，故意诱导其进店进行强制消费，后以检测皮肤为由再次进行强制消费。经调查，商家导购人员以免费试用化妆品为由，将消费者带到该美容院，接受美容服务，并被商家强制消费共计2492元。城关区市场监管局执法人员依法立案调查，商家退还消费者全部费用。当事人的行为违反了《甘肃省消费者权益保护条例》第六十九条第一款“强迫消费者购买商品或者接受服务的”之规定，罚款5000元。
【案例评析】消费者在购买商品或者接受服务时，有权享有质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。而当事人为追求利益，不顾消费者的消费意愿及消费能力，属强迫消费者购买商品或者接受服务的违法经营行为， 依法应承担相应的法律责任。
销售侵犯商标专用权白酒 市场监管立案查处
2020年8月，城关区市场监管局依职责对城关区某烟酒商行进行监督检查时，当事人销售
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