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兰州市新版物业管理条例开始实施 这些都是您关注的热点

2021-03-12 15:14

下的物业管理协商共治机制，支持业主、业主委员会、物业管理委员会和物业服务人依法开展物业管理活动。鼓励和支持业主委员会、物业管理委员会、物业服务人根据有关法律和章程设立工会、共青团、妇女组织，发挥群团组织在物业管理中的作用。业主、业主大会、业主委员会应当配合物业服务人、社区居民委员会（村民委员会）、街道办事处、乡（镇）人民政府依法落实市、区（县）人民政府的各项应急措施。采访中，张勇就小区居民普遍关心的问题作了解答。
业主缴纳的物业费具体包括哪些？
大家都知道，在有物业的小区中，物业都要向业主收取一定的物业费。有些业主只是按物业规定的费用进行缴纳，却并不知道交的这笔物业费具体包括哪些费用，对此，张勇说：“物业服务收费是指物业企业对物业管理区域内房屋、配套设施设备、相关场地进行维修、养护、管理，向业主或者物业使用人收取的费用。但是物业企业代收水电费的，不能向业主收取手续费。对于二次供水设施产生的运营维护费用，也应当计入供水企业的成本，通过收取水费在所有用户中进行平衡。”
业主欠缴水电费，物业有权断水断电吗？
在生活中，不乏业主因为欠缴水电费被物业断水断电，由此引起的纠纷也不断。对于这种情况，张勇表示，“业主与物业企业之间并不存在供水、供电合同关系，而是业主与供水、供电企业之间存在供水、供电合同关系。物业企业不能因为业主拖欠物业服务费而断水、断电。如果物业企业无故断水、断电，其将承担相应的侵权责任。”
那么在哪种情况下物业企业可以停水停电呢？张勇解释说，一般为因为水或电已经引起或马上会引起局部、全小区或全物业的公共安全事故时，物业企业可以立即停水或停电。“当然，在做出决策时，应当第一时间通知全体业主，防止因停水或停电给正在用电或用水的业主造成难以挽回的损失。”
一楼住户该不该缴纳电梯费？
在有电梯的高层住宅里,一楼住户常对“电梯费”比较敏感。许多一楼住户认为：“谁受益谁付费。我住一楼根本不使用电梯，凭什么要与其他楼层业主一样交纳电梯费？”那么一楼住户，到底应不应当交纳电梯费呢？
“目前，各个省市对于一楼住户是否应该交纳电梯费、如何交纳等事宜都没有统一的规定”，张勇说，“因为电梯与小区内的

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