兰州市消协相关负责人提醒消费者：保健品消费切记五个警惕

2021-03-12 15:14

、假称公益活动“冒用权威”、失实夸大宣传“现身说法”、主打亲情牌“温情攻势”、治疗效果好“立竿见影”。
消费提醒：选择保健食品时要做到“五个警惕”，警惕“药到病除”“权威证明”“专家义诊”“免费服务”“健康讲座”。购买保健食品需注意：保健食品不是药品，不能预防疾病，更不能代替药品；保健食品不能代替其他食品；保健食品不是灵丹妙药，别轻信“包治百病”；要选择正规渠道；要认准“蓝帽子”标志，索取并保存好购买凭证。
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　　网上家电维修服务陷阱多
张先生反映，2020年11月底，自家微波炉出现问题，无法使用。他在网上搜索到一家家电维修商家，电话联系后，维修工上门检测，之后以配件缺失需要回去维修为由带走了微波炉。但从2020年12月初到现在，对方电话始终无法接通。
随着网络的普及，遇到问题上网找答案成为很多消费者的选择。一些给网站支付了推广费的“山寨维修”网点，以“400”或“800”开头的电话号码冒充正规厂商，或是借厂商更换服务电话号码之机，延用其被更换的号码，骗取消费者信任，牟取暴利。
消费提醒：一是消费者可通过电脑或者手机登录中国消费者协会官方网站，点击“查验宝”，在搜索栏输入品牌或厂家名称，点击搜索即可查询到相应品牌的售后企业信息及服务电话；二是在家电维修企业上门修理之前，要先问清收费项目、标准和能否出具正规发票等事项；三是看清上门服务人员证件；四是妥善保存维修记录；五是发生消费纠纷及时维权。
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　　办理预付卡要签订书面合同
王先生反映，他在西站万辉广场人人渔港餐饮店办了储值卡，本想着慢慢消费，但今年2月他再次前往消费时却发现该店关门歇业了，储值卡里剩余的钱无法退还。
办卡等预付式消费已成为投诉顽疾。市消协工作人员表示，消费者投诉的主要问题有：一是办卡前未被告知重要条款，实际消费限制多；二是设置不公平格式条款，前期交费容易，后期退

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