甘肃省消协发布2020年消费维权事例看看你是否也遇到过这些坑

2021-03-12 15:14

省消协发布2020年消费维权事例
看看你是否也遇到过这些坑
　信息兰州网3月12日讯据兰州晚报报道 3月11日，省消协对外发布2020年消费维权事例，其中涉及ETC信息安全有漏洞、房产中介陷阱多、教育培训名不副实、黄金手镯以旧换新短少克数等问题。
　　事例1
　　ETC信息安全有漏洞银行配合整改
2020年9月27日，王女士投诉，9月26日她收到某银行发来的ETC卡扣费信息，内容是其名下的车辆途经玉门收费站的扣费记录。类似的信息她还收到过数条，但她从未到过或者途经信息中所称的地方。她前往办理ETC卡的该行查询，工作人员的答复无法使她消除疑惑。
省消协向该行发出查询函，并请答复王女士手机绑定其他车辆ETC及开户行信息的原因。该行表示：恳请消费者谅解，并积极整改；暂时关闭短信通知功能；尽快联系其他车主做变更；积极联系高速公路管理局，尽快从技术层面解决问题。
　事例2
　　保险纠纷投保人终获理赔
2020年7月4日，马先生投诉称，自己现居住的和政县××镇××街的房产位于河道口附近，存在危险。2019年11月9日，他在中国人寿财产保险股份有限公司临夏州中心支公司购买了保险，缴纳了200元保费。2020年5月31日，洪水袭来，他的房产损失严重。当他联系保险公司前往查勘、理赔时，却被告知因投保地址并非他现居住地的房产，不能理赔。
临夏州消协工作人员指出，此次纠纷因保险公司工作人员失误而导致，保险公司需重新制定理赔方案。最终，经过30天、先后8次的调解，2020年8月7日，中国人寿财产保险股份有限公司临夏州中心支公司向消费者理赔1.5万元，双方达成和解。
　　事例3
　　房产中介隐瞒信息退还全部费用
2020年8月31日，苏女士经酒泉太阳房地产经纪有限公司介绍看中了一套房屋，支付300元服务费和1.46万元房租后，却得知该房屋属于廉租房，不能出租。苏女士要求退还300元服务费和1.46万元房租，但经营者只退还租金1.36万元。
肃州区消协工作人员指出，太阳房地产经纪有限公司刻意隐瞒房屋真实信息，侵害了消费者的知情权，要求立即退还300元服务费和剩余的1000元房租。
　　事例4
　　女士以

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