甘肃多向发力填补“数字鸿沟”——让老年人融入智能时代新生活
2021-03-11 08:42
有耐心。
每学期一开学，西北师范大学阳光服务社就招募30人左右的学生志愿者，根据他们的空课表安排好值班表，在老年活动中心开设小课堂，帮助老年人学习使用智能手机。
师大社区的赵爷爷说：“我年龄大，容易忘，志愿者们就一遍又一遍地教，直到我学会为止。”
西北师大阳光服务社的志愿者帮助老年人学习使用智能手机。图片由西北师范大学阳光服务社提供
多方合力 跨越“鸿沟”
今年全国两会上，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”成为代表委员聚焦的热点。大家认为，全社会应该行动起来，为老年人提供更周全、更直接的便利化服务，引导帮助老年人越过“数字鸿沟”，融入现代生活。
为帮助老年人更好适应移动互联网时代的生活，甘肃多部门联合出台《甘肃省提供便利化服务切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》，要求各地各部门和全社会通力合作，共同努力，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。
《方案》明确，到2021年2月底前，出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要；到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善；到2022年底前，使老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，基本建立起解决老年人跨越“数字鸿沟”问题的长效机制。
2021年初，省商务厅下发通知，要求零售、餐饮、商场等老年人日常消费场所保留面对面人工服务，支持现金和银行卡支付。另一方面，引导上述场所提供简便易行、符合老年人特点的智能服务方式，便利老年人消费。截至2月底，我省已建成获商务部认定的城乡便民服务中心9个，为老年人提供用餐、购物、养老等多项服务。
省卫生健康委下发通知，要求各医疗机构根据实际情况设立老年人“绿色通道”、提供多渠道挂号和便利就医服务，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
让老年人跨越“数字鸿沟”，享受数字生活带来的丰富多彩和快捷便
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