兰州公布2020年十大侵害消费者权益典型案例
2021-03-10 20:45
合法权益。
7、某石化物资有限公司侵犯商标注册权案
案情简介：2020年6月，兰州市市场监督管理局执法人员依法对某集团的一材料库进行检查时发现，其库存待使用的K润滑脂商品8桶（1kg/桶），产品标识以及批号等信息与正品不符，涉嫌违法。
处理结果：经查，执法人员依法委托商标持有人授权公司对涉案商品及某石化物资有限责任公司提供的2份《授权证书》、海关进口货物报关单及质保证明书等4份与涉案商品有关的证明材料进行鉴定，鉴定结果证实，某石化物资有限责任公司销售的批号为KA00191047的K润滑脂商品为假冒商标持有人注册商标的商品，4份证明材料均系伪造。执法人员立案调查，对某石化物资有限公司处以没收、销毁侵犯注册商标专用权的批号为KA00191047的K润滑脂商品8桶，并处以28万元罚款。
案例评析：某石化物资有限公司违反《中华人民共和国商标法》的相关规定。伪造证明材料，该违法行为侵犯商标注册权的行为，依据《中华人民共和国商标法》侵犯注册商标专用权相关规定予以处罚。
8、某便利店销售不合格食品案
案情简介：2020年8月，兰州市市场监督管理局接到12315平台投诉，消费者称在某便利店购买的袋装麻辣金针菇内吃出头发，现要求商家按照食品法规定赔偿。
处理结果：经查，消费者准备将购买的袋装麻辣金针菇打开食用时，发现包装封口夹缝处有一根头发，消费者提供了相关的实物和购买票据，执法人员立即责令某便利店经营者严格落实进销货查验等相关制度。经调解，消费者和经营者达成和解，赔偿1000元。
案例评析：近年来市场监管部门大力整治食品生产、流通环节监管，为消费者创造安全、放心购物环境。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，接到消费者赔偿要求的经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。
9、某美发造型连锁店利用办理预付卡侵害消费者合法权益案
案情简介：2020年8月，兰州市市场监督管理局在市场监管巡查中发现某美发造型连锁店存在利用办理预付卡侵害消费者合法权益的行为，执法人员立案调查。
处理结果：经查，某连锁店已多年给消费者以预收款方式办理卡片式预存储值
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2026年06月26日 06:04:14