“最美路姐”金昌高速上绽芳华
2021-02-19 15:41
防反弹的各项工作。
由于工作岗位特殊，班组每年都要协助金昌警方多次抓捕犯罪嫌疑人。此事虽有一定的危险性，但姑娘们毫不畏惧，积极配合，每次都圆满完成了任务，受到了当地警方的赞扬。2018年夏天的一个深夜，她们协助市公安局龙首分局的警察抓捕犯罪嫌疑人时，提前关闭了ETC通道，协助警察穿上了收费员的工作服，并做好了其他应急准备。当犯罪嫌疑人的面包车驶进车道打开车窗缴费时，收费员魏嘉莲的内心尽管有点紧张，但她却告诫自己：一定要镇定，要跟平素的表现一模一样，绝不能让犯罪嫌疑人看出一丝惊慌。抓捕工作顺利完成后，姑娘们立即指挥后面的车辆缴费行走，保持车道畅通。
强化训练，提高技能
工欲善其事，必先利其器。为提高车辆放行速度、提升工作效率，“焉支红”女子服务班组的成员不断强化业务技能训练，利用业余时间加强收费礼仪和业务知识的培训、学习。
在常人看来，她们是光鲜亮丽的。但这背后有着不为人知的辛劳和付出。除了年复一年日复一日地顶风雪、熬酷暑，饱受刺耳的噪音、呛人的汽车尾气、重复单调的收费流程，她们都有自己的孩子、老人和家庭，家里的一大堆事情等着她们去做。但她们始终坚持对自己高标准、严要求，除了参加收费所组织的培训，班组成员还会私底下对自己加码，只要有时间就对着镜子练形体、练化妆、练微笑，用心揣摩收费服务的每个过程、细节，力求带给司乘人员最美的通行体验。
班组的凝聚力是共同前进的决定因素。“焉支红”女子服务班组的团队理念是共同进步。她们之间既“比业务、比服务、比能力”，取长补短，又相互扶持、相互帮助，绝不让一个人掉队。
班组的成员个顶个的优秀。班长张倩雯看似清秀却性格刚毅，是“文明服务先进个人”“最美服务明星”“巾帼建功先进管理者”……魏嘉莲性格要强，意志坚定，播音主持专业毕业的她是单位的“金话筒”，更是“听得见微笑”的传播者；潘雪婷善解人意，性格温柔，业务扎实；赵文燕优雅端庄，干工作一丝不苟，她是班组的“老大姐”，姑娘们有困难、有心事总爱找她…&hell
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