甘肃出台方案明年底前解决老年人面临“数字鸿沟”问题

2021-02-08 10:42

阅读、推送展览等文化活动。
设置必要的线下办事渠道。医保、民政、电信、邮政、信访、出入境、生活缴费等高频服务事项，保留线下办理渠道，并向基层延伸，为不会上网、不会使用智能手机、习惯人工办理的老年人等群体提供便捷服务。
为行动不便老人提供信息采集“上门服务”
保障老年人身份证信息采集。为行动不便的老年人提供“预约服务”“上门服务”，为无法提取指纹的老年人提供无指纹身份证，在全省所有办证窗口设立老年人专用办证“绿色通道”。
做好社保服务工作。在各级社保经办大厅设立老年人业务办理专用通道并在叫号机上增加老年人专号，实现优先办理。
为老年人提供更优质的电信服务，向老年人提供无障碍通信服务，为包括老年人在内的所有广大群众接入网络提供便利。
公路民航客运场站要设立老年人咨询服务处
逐步在居民集中居住区、站场枢纽出入口、医院、重要商业区等场所合理设置出租汽车候客点、临时停靠点，为老年人打车出行提供方便。进一步优化铁路、公路、水运、民航客运场站（点）等窗口服务，设立老年人咨询服务处。
优化老年人网上办理就医服务。优化健康甘肃APP使用界面和功能，通过电子健康卡为老年人提供省内各级医疗机构的预约挂号、就诊治疗、诊间缴费、检验检查报告及电子病历查询等医疗服务。

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