工行七里河支行多措施保证贺岁纪念币发行工作顺利开展

2021-02-04 10:33

信息兰州网讯近日，中国工商银行兰州七里河支行认真按照上级行相关工作部署，制定多项工作措施，确保贺岁币发行兑换工作的有序开展。
该行成立了以支行主管行长为组长，办公室、运行部门、个人金融业务部等部门负责人为成员贺岁币预约兑换工作领导小组，共同做好预约兑换业务运营，系统运行保障、对外宣传、舆情管理、银警协作和服务管理等工作，确保贺岁币预约和兑换工作安全、平稳、有序的进行。
制定预约兑换工作方案，明确了各部门的工作要求，同时积极开展兑换宣传工作，利用新闻媒体和自媒体渠道广泛开展宣传。另外，积极梳理预约兑换工作流程，严谨规范化做好各项细节工作，从制定总体方案，内管系统的测试，柜员的业务培训、网点现场预约的组织，预约数量的分配、对外公告和排队号牌的印制及贺岁币的保管、调拨，疫情的控制等均进行了部署，各部门按工作方案的要求逐条落实，稳步推进。
建立应急预案，确保有备无患。为了能及时有效的处置突发事件，保证贺岁币预约兑换各项工作的平稳有序开展，制定了总体的应急预案报告处置机制，特别是现场突发事件和舆情的处置，各部门、兑换网点在支行总体应急预案的基础上进一步细化，按照应预尽预的原则，防患于未然。
加强现场疏导，预约井然有序。要求参加现场预约的网点要加大人力的投入，网点负责人和业务主管要在现场管理，工作人员要做到提前到岗做好现场的疏导工作，并尽可能的与警方协作维持秩序。同时做好疫情防控监测工作，现场工作人员和客户均要遵守戴口罩，测量体温的要求;其次在做好服务工作的情况下的及时通报更新预约信息，恪守预约信息透明、公开、公平、公正。 (龚大勇靳有良)

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