【2021·春运】春运启幕兰州铁路局加开临客16对

2021-01-29 16:04

“春运大讲堂”向旅客普及新冠肺炎疫情防控常识

“春运大讲堂”向旅客普及出行注意事项和防骗防盗温馨提示
春运期间，兰州铁路局抓实抓细疫情防控措施，多举措温暖回家旅客、守护平安归途。兰州、银川、天水等车站在进、出站口加派人力，100%落实体温监测，做好健康码及核酸检测阴性证明查验，增设重点旅客专用通道，最大限度减少旅客聚集；在候车室、列车上预留隔离座位，加强区域广播宣传，引导旅客保持间距分散就座，各区域实行分时段消毒，每隔2小时进行一次通风。兰州车站还在售票大厅开设“老年人服务窗口”，在兰州站2号进站口和兰州西站到达层新增老年人便捷通道，方便老年旅客快速进站乘车，组织铁路青年志愿者帮助老年旅客和没有智能手机的旅客申领健康码，确保旅客有序出行。
兰州、银川客运段坚持精准防控和局部应急处置有机结合，及时了解各次列车客流情况，加强对预留隔离席位的管理和消毒；严格执行列车运行途中每4小时不少于一次的预防性消毒，对始发、终到遇有中高风险地区的城市列车加大消毒频次；各乘务班组加强应急处置箱和测温包物品配备的检查，保证物品按清单配备、一次性用品在有效期内、标识齐全；持续做好中高风险地区返回和入境人员的排摸，对重点旅客信息做好登记，提醒旅客按照要求佩戴口罩、隔座、对角就餐。列车餐车认真执行“一米线”要求，实施错峰就餐。

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老年旅客服务岗
春运期间，兰州车站对母婴室、候车室、洗手间等场所设备设施进行集中整修和更换，循环擦拭全站范围内2100多把座椅和500多个引导标识；在进站口增加热风幕、空调、防风门帘等防寒设施，各检票口处采取“分段开门法”，在客流较小时，尽量缩短检票开门时间，防止寒风直吹直进，确保候车室内温度达标，为旅客营造安心、舒心、温馨的候车环境。
兰州车站还持续深化和丰富“008”亲情服务和“飞天馨路”党内客运服务品牌内容，向旅客普及新冠肺炎疫情防控常识、出行注意事项和防骗防盗温馨提示；旅客如遇口罩破损、丢失、污染，可在管内中川城际沿线各站免费领取一个“应急口罩”。

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