【代表委员之声】省人大代表蒋学武：深化“放管服”改革没有完成时只有进行时

2021-01-28 19:57

，我认为要做到‘三个转变’：首先是在服务理念上，要从‘管理思维’向‘服务思维’的转变。真正让‘服务’成为政府部门的一种习惯和自觉，把‘店小二’‘保姆式’服务落到实处；其次是在服务内容上，要从‘供给侧’向‘需求侧’转变。‘放’要放在办事的最难处，着力解决审批多、流程长、资料杂等问题。‘管’要管在反映强烈的痛点处，着力解决执法不统一、税收风险大、权益保障不到位等问题。‘服’要服在办事的烦心处，着力解决信息不对称、诉求响应慢、政策享受不及时等问题；最后就是在服务手段上，要加快从‘传统’向‘现代’转变。运用信息化、大数据手段，拓展深化‘非接触式办税’‘项目管家’‘不来即享’等举措，实现‘无感监管’‘无事不扰、无处不在’。真正做到《政府工作报告》中所说的让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”

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