和美社区奏响“幸福曲”——庆阳西峰区以党建引领提升社区服务水平侧记

2021-01-24 09:03

和美社区奏响“幸福曲”
——西峰区以党建引领提升社区服务水平侧记
寒冬时节，室外冷风嗖嗖，而庆阳市西峰区东大街社区阳光客厅里却暖意融融，有的居民在棋盘上排兵布阵，享受对弈带来的乐趣；有的居民躺在按摩椅上休息，放松身心；有的居民沉浸在书海中，感受阅读的快乐……
“以前，我们在小游园下棋，夏天热冬天冷，遇到刮风下雨，就只能回家呆着。现在，在社区阳光客厅里，能下棋，能看书，能按摩，还能写字绘画，环境温馨暖和，工作人员服务热情周到，让人很舒心，很满意。”东大街社区居民杨成信说。
2020年以来，西峰区积极探索创新党建带群建为民服务新模式，秉持“办公场所最小化、服务功能最大化”的理念，对18个社区进行提档升级，大幅压缩办公场所，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。紧盯社区服务主题，从“管理者”转向“服务者”，当好群众的“贴心人”，把便民服务大厅90%的空间作为城市客厅，为居民提供休息、读书等休闲服务；开展富有特色、形式多样的活动，居民到社区的人次和频次与以前相比提高了40%左右，让社区群众切实感受到全方位、零距离、便捷化的服务。
有了休闲娱乐的好去处，更要解决居民群众生活中的困难和问题。南苑路社区老年居民多，且多为高龄的老党员。社区工作人员走访调研发现，吃饭问题是困扰大多数高龄老人的头号难题。安定路街道党工委经过反复调研讨论后，决定在南苑路社区建立“暖心餐桌”。
2020年11月2日，“暖心餐桌”正式开张营业后，前来就餐的市民越来越多。社区广泛征求市民意见，丰富菜品，每天至少提供6种素菜、2种荤菜。对于一些行动不便的老人，“暖心餐桌”还提供上门送餐服务。
今年62岁的南苑路社区居民陈立伟，平时独自生活，附近缺少符合口味的餐馆，吃饭成了大问题。“自从社区有了‘暖心餐桌’，我每天都来这里吃饭。饭菜品种多，清淡少油，味道很不错，给大家带来了实实在在的便利和实惠。”陈立伟高兴地说。
西峰区坚持“一街道一品牌、一社区一特色”的原则，打造“有需求找社区”服务品牌，推行讲清小道理、解决小问题、做好小服务、开展小活动、传递小关爱、选树小榜样“六小”工作法，以心愿树、民情信箱、社区驿站等多种方式，收集影响群众生产生活的具体问题，从大处着眼、从小处着手，下活为民服务一盘“棋”。
目前，西峰区打造的一批叫得响、点赞高、影响大的优质社区服务品牌，让社区居民可以享受到越来越多的幸福与欢乐。康寿路社区建成家风家训展馆，传递家风正气，弘扬正能量；庆州西路社区打造高品质健身服务中心，让每位居民不出社区就能开启运动模式；合水东路社区开办“四点半”课堂，在呵护孩子健康成长的同时，也解决了家长们“空档期”没时间照顾孩子的操心事、揪心事……
（刘新艳）

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