“减”上更“简” “变”中更“便”——庆阳市税务局深入推进放管服综述

2021-01-23 22:47

，因为父亲名下有棚户区改造项目房屋征收安置协议，所以匆忙回到正宁办理契税纳税申报业务。可是该房购房合同的买受人为母亲，而父母的结婚证几经搬迁后早已遗失，无法享受减免优惠，真是让我一筹莫展。”纳税人王茹仙说。
得知这一特殊情况后，办税厅工作人员王会莉及时联系民政局窗口为纳税人父母补办结婚证明，顺利完成契税申报。
“税务局工作人员不仅没有因资料不全而拒绝办理业务，还帮着出面协调解决职责范围外的事情，更是延时给我们办理业务，这种贴心服务让人感动。”王茹仙母女俩感激地说。
庆阳市税务局建立“好差评”制度，倒逼税务部门服务再升级，收获了广大纳税人、缴费人的“非常满意”，办税好评率达到了100%，税收征纳关系更加和谐。

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