工行民勤支行：特殊客户的“不特殊”服务

2021-01-22 09:20

信息兰州网讯将服务送上门，让特殊客户也能享受到不特殊的优质服务，对于工商银行民勤支行来说已经不是第一次。自从疫情以来，已有几位特殊客户前来民勤工行咨询特事特办上门服务的问题。由于有些客户因为身体、年龄等原因没法亲自来银行网点启用社保卡，而启用业务只能是本人办理，本着为客户解决问题为首要精神，结合自身网点情况，民勤支行为客户提供上门服务。

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2021年1月11日，该行副行长带领客户经理驱车50多公里来到民勤县昌宁乡昌盛村为置换了股骨头术后无法下床的田小伟办理社保卡激活业务。业务办理完毕临走之际，其父亲田先生及其家属对该行的辛勤劳动表示感谢，对工行民勤支行优质高效的服务表示肯定，并为工作人员送上一份真挚的感谢信。
民勤支行上门服务充分体现了以客户为中心，帮客户之所需，急客户之所急。近年来，该行一如既往，始终坚持人性化服务，在服务态度、质量、时间、方式上努力让客户满意，用自身的实际行动让客户感受到温暖，践行工商银行客户为尊、服务如意的服务理念，也向社会展现工商银行的社会担当。(李芝梅)

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