兰州市不断创新基层治理机制治理更精细服务更走心

2021-01-19 09:01

uo;一事一议”居民代表会等协商议事模式，努力实现需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、问题在网格解决，真正做到人民城市人民建、人民城市人民管。
2019年以来，兰州市共受理网格化办件130.8万余件，办结率达99.86%，办理结果满意度达82.93%。与此同时，兰州市在实现城乡社区协商全覆盖的基础上，对协商内容、协商范围、协商形式、协商程序以及如何运用协商成果和健全协商制度等进一步进行规范，总结推广典型经验，通过经验交流、互帮互带等形式，推动城乡社区做到“大事不出社区、小事不出网格”，化解基层矛盾、促进和谐稳定。
与此同时，兰州还首创研发三维数字社会服务管理系统，开通12345民情通热线、网民留言办理、三维服务网和网格化信息管理系统，启动运行“金城办”客户端、微信“随手拍”等信息平台，推动党建、政务、服务“多网合一”，建立部门联动、涵盖网格、链接居民、上下统一的信息化服务机制，形成事件接收、事件分拨、跟踪处置、审核结案、结果反馈闭环管理，真正实现了让数据多跑路、让群众少跑腿，有效提升了基层治理的精细化、智能化水平。
掌上兰州·兰州晨报首席记者熊园

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