兰州市不断创新基层治理机制治理更精细服务更走心

2021-01-19 09:01

引领基层治理，切实把党的组织优势转化为基层治理优势，不断提高城市精细化治理水平，努力解决好群众的烦心事、难心事，把人民群众对美好生活的向往变成现实。
　　“民呼必应”为目标推进综合服务设施建设
办事方不方便，普通市民最有发言权。“低保怎么申请？”“家里的老人90岁了有什么补贴？”“准生证办理需要什么资料？”等这些看似简单的问题也许会难住不少人，但却难不住西柳沟街道月牙桥社区的居民们。
原来，为了给群众办事提供更多便利，月牙桥社区推出了社区微信二维码，将社区各类便民信息、惠民政策、办事流程和通知公告等内容，通过微信推送到居民手机，为居民与社区架起一座便民服务的桥梁。
月牙桥社区在社区服务中心门口以及辖区不少小区门口醒目位置都张贴了二维码标识，居民只需用智能手机扫一扫，就可关注社区微信公众号，及时了解社区各种信息。此外，居民还能在线了解社区的最新动态、办事信息及流程。
“作为基层社区，推动‘最多跑一次’在基层的落地，要在打通便民服务最后一公里、跑出便民服务加速度上下功夫、求突破。”月牙桥社区党支部书记赵立英表示。目前该社区工作人员“勤宣传、多跑腿、常联系”成了工作常态，把解决居民群众的需求作为首要目标，提升社区服务质量，打造“最多跑一次”的社区新模式，杜绝“跑断腿、磨破嘴”的现象再发生。
近年来，兰州市全面提高社区服务供给能力，加快城乡社区公共服务体系建设，采取“一口式接件，分类式办理，多渠道回访”的方式，简化居民办事流程，大幅提高居民办事效率，构建城乡社区便民利民服务网络。
　“民主议事”齐商量协商推动基层矛盾化解
老张家楼上跑水了，老王家因为养狗和邻居吵架了，李阿姨家孩子患眼疾不好找工作，小区三不管的楼院列入老旧楼院改造项目了，曾经脏乱差的地方安装了健身器……所有这些疑难杂症、鸡毛蒜皮的小事有人管了。这些变化都来自于兰州不断创新基层治理机制，鼓励引导各类组织和市民群众参与社会治理，全面推广社区协商议事会、民情恳谈会、&ldq

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