兰州首个家庭服务行业团体标准细则看过来

2021-01-15 09:14

，如打扫卫生、买菜做饭、洗衣被；精神慰藉类服务相关项目，如读报、陪聊、外出陪侍等；与社区卫生站联系提供医疗卫生的服务，如上门就诊、送医配药、上门打针、建立卫生服务档案等；与司法指导中心、志愿服务中心相联系，提供维权、志愿者帮助等相关服务。服务人员定期为老人检查室内供水、供电、供煤等日常生活设备的使用情况，遇有隐患及时告知服务中心，并协调解决。依托社区福利设施，为老年人提供健身、阅览、娱乐、用餐、洗衣、日托等服务。
居家养老服务职业共设为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。居家养老服务工作人员要爱岗敬业，文明守纪，尊重老人隐私、生活习惯、宗教信仰及文化习俗，维护老人的尊严，虚心接受老人的批评和监督。熟悉老人生活习惯、爱好和情绪波动变化，多与老人交流、沟通，及时了解老人的各种需求，对于不能解决的问题要向老人说明情况，得到谅解。每天上岗时对老人做到“一看、二摸、三问、四巡视”，发现加重病情或紧急事项，立即通知管理人员采取相应救助措施。
要确保老人家中的环境卫生洁净，室内无杂物、无异味，清洗干净老人的衣服被褥，保证清洁无油污。
母婴生活护理质量规范
母婴生活护理员俗称月嫂，为产妇和婴儿提供饮食起居及卫生等生活上的护理。母婴生活护理员上岗前必须取得相应的职业资格证书，并经母婴生活护理专门培训，并且每年进行健康体检。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎（包括病原携带者）、活动型结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他呼吸道和消化道传染病的不得上岗。服务机构应该核实母婴生活护理员提供的身份证明（主要为身份证、户口本、诚信二维码）、职业资格证、健康证明等，并且安排客户、母婴护理员会面，在三方都没有异议的情况下签订服务协议。
母婴护理员在上岗期间不得玩手机、随意拍照，确有需要拍照的需征得客户同意，由客户拍照后发给服务人员。母婴护理员在上岗期间有义务提醒被服务方按时服用药品及保健品，但不得喂服被服务人员。
母婴护理员在对婴儿进行护理时，须具备喂养、洗澡、换洗尿布、洗婴儿衣物、拆洗被褥等基本技能和新生儿抚触、测体温、大小便观察、脐带护理等专业护理技能；在对产妇进行护理时，须能负责产妇的饮食起居及调配产妇营养结构，为产妇洗涤衣物。基本掌握母乳喂养的方法及婴儿辅食常识，做好产妇的健康护理及产

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