配合疫情防控要求，铁路部门车票预售期调整为15天
2021-01-14 18:34
新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者曹立萍）记者从中国铁路兰州局集团公司获悉，为落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。
旅客自助打印车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。自1月29日起，旅客可通过12306网站、铁路12306手机App、电话、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站自主查询。
旅客有序接受体温检测后进站候车。
针对近期全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，兰州铁路局严格落实旅客实名购票查验、进出站卡控等疫情防控措施，加强旅客体温检测和健康码查验。在进出站口设置重点旅客专用通道，并做好车站候车室、通道、站台以及列车重要部位的消毒工作，做好列车超员控制和隔离席位预留，减少人员聚集，全力确保春节期间旅客运输平安有序。
旅客检票进站。
铁路部门提醒广大旅客，乘坐火车期间需全程佩戴口罩，有购票需求的务工和学生旅客，可根据放假时间提前安排出行计划。
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2026年05月10日 11:45:02