春运购票政策调整：预售期调整为15天 开车前8天退票免费
2021-01-14 16:53
新甘肃客户端讯（新甘肃·信息兰州网记者李萍 通讯员金帅群 黄贵彬）为配合各地疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票，1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其它情况仍按原规定执行。
截至目前，中国铁路兰州局集团有限公司通过各种售票方式共售出春运车票12万余张，票额较充足，主要客流集中在天水、嘉峪关、陇南、武威、金昌、张掖等省内地区，长途客流主要有西安、成都、上海、贵阳等方向。
铁路部门提醒广大旅客，如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。当前正处于疫情防控期，旅客乘坐火车期间须全程佩戴口罩,有购票需求的务工人员和学生旅客，可根据放假时间提前安排出行计划，通过中国铁路12306官方网站或“铁路12306”客户端购票，避免非正常渠道购票带来的风险。
（图片由宋佳龙 李鑫月提供）
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