开启供电服务“新引擎”——国网白银供电公司达标创优纪实

2021-01-07 20:21

　　新甘肃·甘肃日报记者陈泳通讯员张红平
清晨，国网白银供电公司水川供电所职工江有安和往常一样，第一个到达表计轮换和计量箱改造工作现场，准备一天的工作。
在江有安这名老党员的带领下，水川供电所工作人员利用一年零四个月的时间，完成了1.4万多只电能表和763套计量箱的更换，极大提升了现场装备水平。
2020年，国网白银供电公司大力改造完善基础设施，提升基础管理水平，改进服务质量，客户服务满意率98.73%，连续11个月全省排名第一。各县公司和供电所基础设施、管理效率和综合服务持续进步，实现了由“争先”向“领先”的跨越式发展。

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国网白银供电公司工作人员检查计量设备。
　　基础设施“靓化”
宽敞明亮的营业厅，布置一新的文化墙，工作人员的贴心问候……在国网白银供电公司喜泉供电所营业厅，前来办理业务的群众纷纷反映“环境好得很，卫生整洁，比家里还暖和”。
自达标创优工作开展以来，国网白银供电公司按照“满足需求、适度超前、统一标准、突出形象”的原则，对乡镇供电所进行维修改造。改造后的各供电所，各个功能区域划分明确，办公室各类设施配套齐全，员工精神面貌也大幅提升。
据了解，国网白银供电公司投入资金近8000万元，对44个供电所实施生活办公环境房屋修缮、办公设施、安全工器具配置等工程，同时进行了营业厅、厨房、浴室改造，持续改善乡镇供电所生产营业条件，为公司提质增效，更好地开展服务打下了坚实基础。

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深入市场开展供电服务。
　　基础管理“细化”
经营指标管控是体现管理水平的“晴雨表”，也是供电所达标创优工作的重中之重。达标创优工作开展以来，国网白银供电公司周密部署，强力推动工作落地，形成了齐抓共管、全力推进的工作机制。同时，建立“市县所”三级问题库，组织相关部门140余人次开展了8轮次督导检查和复核评价。截至目前，累计发现并整改各类问题2776

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