“微平台”延伸监督触角服务基层“接地气”

2021-01-06 19:19

　　新甘肃·甘肃日报记者张文博通讯员魏金龙

小小微平台规范微权力
“今天发草原奖补资金，前几天就在公众号——魅力锁阳城的民生监督平台上看到了发放明细表，有了这个微平台，再也不用担心虚报冒领了。”瓜州县锁阳城镇农丰村村民陈生武说。
陈生武口中的微平台，是瓜州县以一体三端（“微信公众号+触摸终端+远程监控平台”）建设为抓手，打造的瓜州县村级小微权力监督平台。
2020年以来，瓜州县纪委监委聚焦群众关心的热点焦点问题，在村级小微权力监督方面持续探索创新，通过瓜州县村级小微权力监督平台，为基层监督和服务插上了科技的翅膀。
　　开启监督服务新模式
“我通过微平台查询惠农资金发放情况，发现2014年至2018年库区后期扶持补助资金一直没有发放。”瓜州县广至藏族乡卓园村村民陈满女说，反馈情况后，乡里积极核实并向上汇报，及时给她补发了3000元的库区后期扶持补助资金。
瓜州县利用“微信公众号”受众面广、直观简洁、便于操作的优势，在各乡镇现有微信公众号统一设置“民生监督”菜单，下设惠农资金、小微权力、公示公开、我要办事、留言箱五个子菜单。同时，在各乡镇便民服务大厅设立触摸终端，全面同步“民生监督”菜单各项数据，方便群众进行查询和监督。与此同时，在县纪委监委搭建“瓜州县村级小微权力远程监控平台”，实时监控平台的运行、访问、留言情况，综合分析办理进度、群众满意度评价等事项。
数据显示，广至藏族乡2020年以来通过会议宣传、干部入户，积极动员群众关注小微权力监督平台，截至目前，全乡总访问量16717次，总关注户数2135户，实现了每户有一人关注并使用的目标，累计公布惠农资金90件，公示小微权力42件，公示公开33条，留言24条，依法保障了广大群众的参与权、知情权和监督权，有效助推了脱贫攻坚、服务民生和乡村振兴，真正架起了群众与乡村两级的信任桥梁。
　　织密权力运行监督网
“以前，村民办事找不到人、政策不清楚，抑或不符合条件办不成事，时常吵吵闹闹，让大家很头疼。”瓜州县沙河乡常顺村监督委员会主任陈志刚说，实行规范“小微权力”运行机制后，把办事流程、联系人，政策、资金永久公示并及时更新，实行村干部值班坐班制度，召开会议邀请党员和群众代表参加，干群关系更加和谐了，推动工作也更加顺利了。
为切实保障群众知情权，瓜州县在监督平台上推行政策依据公开、审批过程公开、发放结果公开、权力运行公开，确保各项公开内容标准化、规范化。乡镇及时将惠农资金补贴对象的各项信息进行调查、登记、审核，将审核签字盖章的表册或实施方案全部上传，实现了审批全流程公开。
“以前，我们惠农资金发放只能靠在公示栏进行公示，保留的时间不长久，在外务工的群众也看不到，时间长了，群众心里也就有了疑惑和猜忌。”广至藏族乡纪委书记魏红琴说，微平台使用后，发放前，将享受人员花名册在平台上进行公示，在各村组的微信群内通知群众查看；发放后，将发放花名册再次在平台上公示，群众对发放情况一目了然，实现了事前、事中和事后全过程监督。
通过一年的探索实践，瓜州县形成了“打造一个平台、落实四张清单、推行四个公开、发挥五项职能”的“1445”监督模式，村级小微权力监督质效得到大幅提升。
　　架起服务群众便民桥
“微平台不仅显示村里重大事项和重大支出，还增加了很多服务功能，我以前手机交话费得到2公里外的镇营业厅，现在通过‘酒事快’APP躺在家里沙发上就缴上了，真是太方便了！”瓜州县南岔镇南岔村八组村民伏宝科说。
2020年下半年，瓜州县在村级小微权力监督平台新增“我要办事”菜单，开通“部门在线服务”和“办事直通车”功能，按照部门职责权限梳理出64件服务事项，公开受理条件、申请材料、办理程序、联系电话等内容。群众只要简要输入基本信息就可以在线申请，平台会自动发送短信至对口部门主要领导、分管领导、业务人员和乡镇经办人员，督促工作人员24小时内与申请人联系，按规定时限办结申请事项并答复群众。同时，“办事直通车”连接至“酒事快”APP 和酒泉政务服务中心，群众通过微信公众号即可办理生活服务、在线缴费、健康医保等事项。
此外，微平台还开通“自助查询”和“留言箱”功能，群众可以通过手机或触摸终端查询各类政策享受情况，也可实现与乡镇干部在线互动、政策咨询。另一方面，乡镇干部及时了解群众诉求，解决群众困难群众，做到把问题解决在基层，矛盾化解在一线。

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