权力“瘦身” 效能“健身”——玉门市行政审批制度改革迈出新步伐

2021-01-04 16:20

羟基苯甲腈、1000吨尼泊金酯项目。蔺晓燕
“找茬办”解了群众难题
在玉门市的市民中心服务大厅有9个服务区、26家政府部门、124个服务窗口负责办理业务。此外，还有一间“找茬办公室”。
为什么要设置“找茬办”？玉门市行政服务中心主任荆花说：“主要目的是解决群众或者企业在办事过程中的堵点问题。”
孩子要上学，却因为没有房产证无法落户。家住玉门市玉合嘉苑小区的进城农民苗青心急如焚，情急之下找到了市民中心“找茬办”，接待她的是玉门市自然资源局首席代表蔡淑梅。一番询问协调后，苗青半信半疑地回家了。两天后，苗青接到了可以办理房产证的通知，半个月后拿到了不动产登记证，孩子可以在城里落户上学了。
像苗青一样在办事过程中遇到困难，或者审批流程不清，手续办理不方便的群众都可以来“找茬办”反映。
2020年7月8日，70岁高龄的郑先生，独自一人从江苏省无锡市来到玉门市，寻找40年前支援西北建设时期在玉门市黄花农场一起工作的知青好友。抱着试一试的心态，郑先生来到了市民中心“找茬办”，热情接待他的是正在志愿者岗位服务的宫海燕。了解郑先生的来由后，宫海燕带着老人来到公安窗口。根据描述，工作人员通过公安网信息查询与比对，最终查询到了相关信息，但没有联系方式。工作人员又想办法查到了被寻人女儿的联系方式，并当场联系确认，帮助老人完成了多年的夙愿。
三年来，“找茬办”累计接待群众3700余名，现场答疑近1400余件，协调疏通办事堵点410余件，成为玉门市深化“放管服”改革中的一抹亮色。
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